Regulamin

Wersja: 1.0.

Data ostatnich zmian: 15.04.2024

1. Wprowadzenie

1.1. Zakładając konto, korzystając i/lub odwiedzając dowolną sekcję strony internetowej Vox Casino, Klient automatycznie akceptuje: Regulamin, Politykę prywatności, zasady wszystkich gier oraz wszelkie warunki promocji, bonusów i ofert specjalnych, które Spółka może od czasu do czasu oferować. Wszystkie wyżej wymienione zasady i warunki nazywane są dalej „Regulaminem”. Przed zaakceptowaniem Regulaminu Klient powinien uważnie się z nim zapoznać. Jeśli Klient nie akceptuje i nie zgadza się przestrzegać Regulaminu, Spółka zdecydowanie zaleca, aby nie otwierać konta i/lub zaprzestać korzystania z usług Spółki. Dalsze korzystanie z usług Spółki będzie oznaczać akceptację niniejszego Regulaminu przez Klienta.

Warunki ogólne

2. Strony

2.1. Strona internetowa jest własnością, a Usługi („Usługi”) są świadczone na Stronie internetowej przez Udwin B.V., spółkę zarejestrowaną na Curaçao pod numerem 147117, z siedzibą pod adresem: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, oraz jej spółkę partnerską UNIARISE LIMITED, zarejestrowaną na Cyprze pod numerem HE 387935, z siedzibą pod adresem: Agias Zonis 25, Nicolaou Pentadromos Center, office 165, 3027, Limassol, Cypr. Udwin B.V. i UNIARISE LIMITED zwane są dalej łącznie „Spółką” lub „My”. Niniejszy Regulamin stanowi umowę między Spółką a Klientem i reguluje stosunek umowny między obiema stronami.

2.2. Akceptując Regulamin, klienci kasyna internetowego Vox Casino (zwani dalej „Klientem”) potwierdzają, że mają ukończone co najmniej 18 lat lub spełniają minimalne wymaganie wiekowe do uprawiania hazardu zgodnie z przepisami regulującymi hazard w lokalnej jurysdykcji (dalej „pełnoletniość”).

3. Wprowadzanie zmian w Regulaminie

3.1. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany, edycji, aktualizacji i modyfikacji dowolnego postanowienia niniejszego Regulaminu z wielu powodów, w tym z powodów prawnych (w celu zachowania zgodności z nowymi przepisami ustawowymi lub wykonawczymi) i handlowych oraz w interesie obsługi klienta. Aktualną wersję Regulaminu można znaleźć na stronie internetowej Spółki wraz z datą jej wejścia w życie. Spółka poinformuje klientów o wszelkich zmianach, uzupełnieniach lub poprawkach, publikując nową wersję Regulaminu na stronie internetowej Spółki. Klient zobowiązany jest we własnym zakresie zapoznać się z najnowszą wersją Regulaminu. Spółka zdecydowanie zachęca użytkowników do regularnego sprawdzania Regulaminu pod kątem aktualizacji.

3.2. Jeśli Klient odmówi zaakceptowania zmienionego Regulaminu, może zamknąć swoje konto zgodnie z punktem 13 niniejszego Regulaminu i/lub zaprzestać korzystania ze Strony internetowej. Korzystanie z jakiejkolwiek części strony internetowej Spółki po wejściu w życie zaktualizowanego Regulaminu będzie automatycznie oznaczać, że Klient akceptuje Regulamin, w tym (dla jasności) wszelkie uzupełnienia, usunięcia, zamiany lub jakiekolwiek inne zmiany danych Spółki, niezależnie od tego, czy Klient został poinformowany o zmianach i przeczytał zaktualizowany Regulamin.

4. Wymogi prawne

4.1. Spółka surowo zabrania korzystania ze swoich usług osobom poniżej 18. roku życia lub osobom, które nie osiągnęły wieku uprawniającego do uprawiania hazardu zgodnie z prawem obowiązującym w danej jurysdykcji („pełnoletność”). Korzystanie z usług Spółki przez osoby niepełnoletnie uznaje się za naruszenie niniejszego Regulaminu. Spółka zastrzega sobie prawo do zażądania w dowolnym momencie dokumentów potwierdzających wiek Klienta celem zapewnienia, że z jej usług nie korzystają osoby niepełnoletnie. Jeśli Klient nie dostarczy dokumentu potwierdzającego jego wiek lub Spółka podejrzewa, że Klient nie jest pełnoletni, Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy Klientowi dostępu do Usług i zawieszenia konta Klienta.

4.2. Hazard internetowy jest nielegalny w niektórych jurysdykcjach. Akceptując niniejszy Regulamin, Klient akceptuje fakt, że Spółka nie udziela żadnych gwarancji ani porad prawnych dotyczących legalności działalności Spółki w jurysdykcji Klienta. Spółka nie gwarantuje, że jej Usługi są legalne w jurysdykcji Klienta. Klient korzysta z Usług Spółki dobrowolnie i ponosi wszelką odpowiedzialność, będąc w pełni świadomym wszelkich możliwych zagrożeń. Klient przyjmuje również do wiadomości i zgadza się, że otrzymał wszelkie niezbędne informacje prawne przed zarejestrowaniem się na naszej Stronie internetowej. Spółka zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta Klienta w przypadku uzyskania informacji, że Klient mieszka w kraju, w którym korzystanie ze Strony internetowej Spółki jest nielegalne. Straty związane z uczestnictwem w grach hazardowych i zakładach nie podlegają zwrotowi.

4.3. Intencją Spółki nie jest świadczenie na rzecz Klienta usług, które naruszałyby obowiązujące przepisy prawa w jurysdykcji Klienta. Klient oświadcza, zgadza się i gwarantuje, że korzystanie przez niego z Usług Spółki jest zgodne ze wszystkimi przepisami ustawodawczymi i wykonawczymi obowiązującymi w jego jurysdykcji. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za nielegalne lub nieuprawnione korzystanie z jej Usług.

4.4. Spółka zabrania zakładania konta i/lub wpłacania pieniędzy osobom zamieszkałym lub znajdującym się w Stanach Zjednoczonych, Iranie, Korei Północnej, Mjanmie i Rosji. Lista jurysdykcji objętych zakazem może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Klient zgadza się nie zakładać konta ani nie podejmować prób korzystania z konta w czasie przebywania w jednej z tych jurysdykcji.

4.5. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapłacenie wszystkich podatków i ceł, które mogą mieć zastosowanie do wszelkich wygranych wypłaconych przez Spółkę. Jeśli wygrane podlegają opodatkowaniu przez organy prawne lub podatkowe w jurysdykcji Klienta, Klient odpowiada za dostarczenie odpowiednim organom dokumentacji swoich wygranych i/lub przegranych.

5. Konto Klienta

5.1. Aby zostać Klientem i korzystać z Usług Spółki, należy założyć Konto użytkownika (zwane dalej „Kontem”). W momencie zakładania Konta Klient musi podać następujące informacje: adres e-mail i hasło do logowania, imię i nazwisko, data urodzenia i numer telefonu.

5.2. W momencie zakładania konta Klient zobowiązany jest podać swoje prawdziwe imię i nazwisko. W celu weryfikacji autentyczności podanych informacji Spółka zastrzega sobie prawo do zażądania w dowolnym momencie dokumentów potwierdzających tożsamość Klienta (w tym m.in. kopii paszportu, dowodu osobistego lub innego dokumentu tożsamości). Jeśli Klient nie dostarczy lub nie będzie mógł dostarczyć tych informacji, Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta Klienta do czasu dostarczenia wymaganych informacji i/lub zamknięcia Konta Klienta na stałe, jeśli Klient nie dostarczy wymaganych informacji.

5.3. Klient potwierdza, że wszystkie informacje podane przez niego podczas rejestracji są dokładne, kompletne i zgodne z prawdą. W przypadku jakichkolwiek zmian Klient ma obowiązek dokonać odpowiedniej korekty swoich danych. Jeśli Klient nie spełni tego wymogu, Spółka może zastosować ograniczenia, odmawiając przyznania bonusów/wygranych i/lub zamykając Konto Klienta.

5.4. Jeśli podczas procesu rejestracji pojawią się jakiekolwiek trudności, Klient może skontaktować się z działem pomocy technicznej pod adresem e-mail [email protected].

5.5. Rejestracji można dokonać wyłącznie osobiście. Klient ma obowiązek uzyskiwać dostęp do Oprogramowania i korzystać z Usług wyłącznie za pośrednictwem własnego Konta użytkownika. Zabrania się dostępu do Oprogramowania lub korzystania z Usług za pośrednictwem Konta innej osoby. Próba korzystania z Usług za pośrednictwem Konta innej osoby może skutkować natychmiastowym zamknięciem wszystkich Kont Klienta, zatrzymaniem wszystkich środków na nich zgromadzonych i zakazem dalszego korzystania z naszych Stron internetowych, Usług i/lub Oprogramowania. Jeśli zostanie to uznane za stosowne, Spółka może, według własnego uznania, podjąć decyzję o niedopuszczeniu do założenia lub korzystania z wielu Kont przez Klienta lub jakąkolwiek osobę w tej samej rodzinie lub mieszkającą w tym samym domu. Na jednego użytkownika, adres IP, urządzenie komputerowe, rodzinę, adres zamieszkania, numer telefonu, kartę bankową i/lub konto w systemie płatności elektronicznych, adres e-mail i środowisko współdzielenia komputera (uniwersytet, szkoła, biblioteka publiczna, miejsce pracy itp.) można założyć tylko jedno Konto. Spółka nie jest w żaden sposób odpowiedzialna za zapobieganie zakładaniu wielu Kont, ale może podjąć wszelkie niezbędne działania, w tym wstrzymać wszystkie środki na takich Kontach, przeciwko każdej osobie zakładającej wiele Kont, w tym między innymi w sytuacjach, gdy Konta są zakładane z tego samego gospodarstwa domowego, niezależnie od danych rejestracyjnych podanych w momencie zakładania takich Kont.

5.6. Klient przyjmuje do wiadomości, że Spółka zastrzega sobie prawo do zamknięcia jego Konta i konfiskaty wszystkich środków z salda jego Konta, jeśli okaże się, że Klient zarejestrował wiele Kont, lub jeśli okaże się, że użył fałszywej tożsamości lub podał fałszywe informacje podczas rejestracji.

5.7. Klient przyjmuje do wiadomości, że Spółka zastrzega sobie prawo do zamknięcia jego Konta i skonfiskowania wszystkich środków z salda jego Konta, jeśli okaże się, że Klient naruszył którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu lub jakiekolwiek inne zasady lub reguły obowiązujące na Stronie internetowej.

5.8. Konto można zamknąć, wysyłając wiadomość e-mail do naszego zespołu pomocy technicznej na adres [email protected]

5.8.1. Należy pamiętać, że przed zamknięciem Konta możemy zażądać od Klienta dodatkowego dowodu na potwierdzenie tożsamości.

5.9. Klient jest odpowiedzialny za swoje Konto do momentu otrzymania przez nas powiadomienia o jego zamknięciu.

5.10. Przed zamknięciem Konta Klienta Spółka może odliczyć wszelkie opłaty, dopłaty lub inne koszty niezbędne do zakończenia relacji biznesowych z Klientem.

5.11. Po zamknięciu Konta Klienta wszystkie relacje finansowe i biznesowe między Klientem a Spółką zostaną uznane za zakończone. Klient jest odpowiedzialny za swoje Konto do momentu otrzymania od Spółki powiadomienia o jego zamknięciu. Wszystkie prawa i obowiązki Stron w odniesieniu do działań podjętych przed zamknięciem Konta pozostaną w pełnej mocy.

5.12. Usunięcie Konta wpływa wyłącznie na prawa i obowiązki Stron w odniesieniu do Konta użytkownika. Pozostałe prawa i obowiązki określone w niniejszym Regulaminie pozostaną w mocy.

6. Dowód tożsamości – wymogi dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy

6.1. Uwzględniając prawa przyznane Klientowi do korzystania z uUsług, Klient przyjmuje do wiadomości, oświadcza, gwarantuje i zgadza się, że:

6.1.1. Klient ma co najmniej 18 lat lub osiągnął wiek, od którego udział w grach hazardowych jest dozwolony zgodnie z przepisami obowiązującymi w jurysdykcji Klienta.

6.1.2. Klient jest prawnym właścicielem środków na swoim rachunku. Wszystkie informacje, które Klient przekazuje Spółce podczas rejestracji i/lub po rejestracji, w tym w ramach jakiejkolwiek transakcji wymagającej wpłaty środków, są prawdziwe, aktualne, dokładne i zgodne z nazwiskiem na karcie kredytowej/debetowej lub innych rachunkach bankowych, z których Klient może korzystać w celu wpłaty środków na swój rachunek lub wypłaty środków ze swojego rachunku.

6.1.3. Klient jest w pełni świadomy, że korzystanie z Usług Spółki wiąże się z ryzykiem utraty pieniędzy. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie straty wynikające z korzystania z Usług Spółki. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że korzysta z Usług całkowicie dobrowolnie, na podstawie własnego wyboru i na własne ryzyko. Klient nie jest uprawniony do wnoszenia jakichkolwiek roszczeń przeciwko Spółce w odniesieniu do jakichkolwiek wydatków i/lub przegranych.

6.1.4. Klient w pełni rozumie ogólne zasady, procedury i metody świadczenia usług i gier przez Internet. Klient rozumie, że jest odpowiedzialny za dokładność informacji dotyczących zakładów i gier. Klient nie powinien podejmować żadnych działań, które mogłyby zaszkodzić reputacji Spółki.

6.2. Akceptując niniejszy Regulamin i wyrażając na niego zgodę, Klient upoważnia Spółkę do przeprowadzania okresowych rozmaitych kontroli (według uznania Spółki), w tym na żądanie stron trzecich (np. organów regulacyjnych), w celu potwierdzenia tożsamości Klienta i dokładności danych kontaktowych Klienta („Kontrola”).

6.3. Spółka może ograniczyć możliwość wypłaty środków z rachunku Klienta w okresie Kontroli.

6.4. Jeśli jakiekolwiek informacje dostarczone Spółce przez Klienta okażą się nieprawdziwe, niedokładne, niekompletne lub świadomie fałszywe, zostanie to uznane za naruszenie niniejszej umowy. W wyniku takiego naruszenia Spółka może natychmiast zamknąć Konto Klienta i/lub odmówić Klientowi korzystania z Usług Spółki, a także podjąć wszelkie inne środki według własnego uznania, niezależnie od środków wymienionych powyżej.

6.5. W przypadku braku możliwości potwierdzenia, że Klient osiągnął pełnoletność, Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta Klienta. Jeśli w momencie uczestnictwa w grach hazardowych oferowanych przez Spółkę Klient nie jest pełnoletni:

6.5.1. Konto Klienta zostanie zamknięte;

6.5.2. środki wpłacone na Konto Klienta zostaną zwrócone, a wszystkie transakcje zrealizowane w tym okresie zostaną unieważnione;

6.5.3. wszystkie zakłady postawione przez Klienta w tym okresie zostaną anulowane i zwrócone;

6.5.4. wszystkie wygrane zgromadzone przez Klienta w czasie, gdy nie był on pełnoletni, zostaną anulowane, a na żądanie Spółki Klient zostanie zobowiązany do zrekompensowania Spółce wszelkich środków, które zostały wypłacone z jego rachunku.

7. NAZWA UŻYTKOWNIKA, HASŁO I BEZPIECZEŃSTWO

7.1. Po założeniu Konta na stronie internetowej Spółki, Klientowi nie wolno ujawniać swojej nazwy użytkownika i hasła (celowo ani przypadkowo) osobom trzecim. Jeśli Klient zapomni lub zgubi hasło dostępu do swojego Konta, może je zresetować, klikając przycisk „Nie pamiętam hasła” znajdujący się pod przyciskiem logowania.

7.2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła, za wszelkie działania i transakcje dokonane przy użyciu jego Konta, a także za wszelkie straty poniesione przez Klienta na jego Koncie w wyniku działań osób trzecich.

7.3. Klient zgadza się i zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Spółki o każdym nieuprawnionym dostępie do Konta Klienta i/lub jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa oraz do dostarczenia Spółce (na żądanie) dowodu takiego dostępu. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone Klientowi w wyniku nieuprawnionego użycia nazwy użytkownika i hasła Klienta przez inną osobę, jak również za jakikolwiek nieuprawniony dostęp do Konta Klienta, niezależnie od tego, czy Klient zezwolił na taki dostęp, czy też nie był tego świadomy.

8. WPŁATA I WYPŁATA ŚRODKÓW

8.1. Aby uczestniczyć w grach hazardowych na Stronie internetowej, Klient musi wpłacić kwotę co najmniej 5 zł na swoje konto.

8.2. Dokonując wpłaty na swoje Konto, Klient potwierdza i oświadcza, że:

8.2.1. Wpłacane środki nie pochodzą z działalności przestępczej i/lub niezgodnej z prawem i/lub nie pochodzą z nieuprawnionego źródła.

8.2.2. Klient jest prawnym właścicielem wykorzystanych środków i wszedł w ich posiadanie zgodnie z prawem.

8.2.3. Klient zobowiązuje się nie odrzucać ani nie rezygnować z wcześniej dokonanych transakcji i nie anulować żadnych dokonanych przez siebie płatności, co może skutkować anulowaniem płatności dokonanych przez osoby trzecie, w celu uniknięcia jakiejkolwiek odpowiedzialności prawnej.

8.3. Klient może wpłacić środki na swoje konto do gry z rachunku/systemu i/lub karty bankowej zarejestrowanej na nazwisko Klienta. Spółka nie przyjmuje środków od osób trzecich. Jeśli Spółka ustali podczas procesu kontroli zabezpieczeń, że warunek ten został naruszony, wszystkie wygrane zostaną skonfiskowane. Wpłaty za pomocą instrumentów płatniczych należących do stron trzecich są zabronione. „Osoby trzecie" w niniejszym punkcie oznaczają przyjaciół, partnerów, krewnych lub współmałżonków. Wszystkie płatności muszą być dokonywane z karty płatniczej, portfela cyfrowego lub innego instrumentu płatniczego zarejestrowanego na imię i nazwisko Klienta. Jeśli proces kontroli wykaże, że instrument płatniczy jest zarejestrowany na nazwisko innej osoby, Konto zostanie zamknięte, a wszystkie transakcje dokonane za pośrednictwem tego instrumentu płatniczego zostaną anulowane. W związku z tym wszystkie wygrane zostaną zwrócone Spółce, a wszystkie początkowe wpłaty zostaną zwrócone prawowitemu właścicielowi karty płatniczej lub portfela cyfrowego. Jeśli nie będzie możliwy zwrot początkowej wpłaty lub wpłat na instrument płatniczy prawowitego właściciela, środki zostaną zwrócone przelewem na rachunek bankowy, w którym to przypadku wszelkie opłaty i prowizje bankowe pokryje właściciel instrumentu płatniczego.

8.4. W przypadku złożenia żądania zwrotu środków do prawowitego właściciela za pomocą przelewu bankowego, wszystkie opłaty bankowe pokryje odbiorca.

8.5. Klient może używać tylko jednego numeru telefonu, jeśli chce wpłacić środki na swój rachunek za pośrednictwem wiadomości SMS. Ten numer telefonu musi być zarejestrowany i wyświetlany w profilu Klienta. Spółka nie zezwala Klientom na przyjmowanie jakichkolwiek środków od operatora sieci komórkowej, nawet jeśli operator oferuje taką usługę. Klienci nie mogą dokonywać wpłat za pomocą SMS-ów wykorzystujących środki, jeśli mają ujemne saldo na rachunku. Jeśli Klient naruszy tę zasadę, zostanie umieszczony na czarnej liście, jego Konto zostanie zablokowane i nie będzie mógł wypłacić środków.

8.6. Spółka nie przyjmuje gotówki. Spółka zastrzega sobie prawo do korzystania z usług podmiotów zewnętrznych w celu przetwarzania płatności elektronicznych i/lub instytucji finansowych w celu przetwarzania płatności i wypłat. O ile zasady organizacji zewnętrznych przetwarzających płatności elektroniczne i/lub instytucji finansowych nie są sprzeczne z postanowieniami niniejszego Regulaminu, Klient wyraża zgodę na powyższe zasady.

8.7. Klientowi nie wolno odrzucić żadnych wcześniej dokonanych transakcji ani w inny sposób ich anulować, ani też anulować żadnych innych transakcji związanych ze środkami na jego koncie do gry. W przypadku naruszenia tego warunku Klient ma obowiązek zwrócić Spółce wszelkie zaległe środki, w tym wszelkie koszty poniesione przez Spółkę w związku z otrzymaniem środków od Klienta.

8.8. Spółka zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta Klienta, anulowania wszelkich dokonanych płatności i zażądania zwrotu wszelkich wygranych, jeśli wykryje jakiekolwiek podejrzane lub nieuczciwe wpłaty, w tym wpłaty dokonane przy użyciu skradzionych kart kredytowych, i/lub wszelkie inne transakcje o nieuczciwym charakterze (w tym wszelkie zwrócone lub anulowane płatności). Spółka zastrzega sobie prawo do poinformowania właściwych organów i/lub organizacji (w tym instytucji kredytowych) o wszelkich nieuczciwych działaniach związanych z płatnościami lub innych niezgodnych z prawem działaniach. Spółka zastrzega sobie również prawo do skontaktowania się z agencją windykacyjną w celu odebrania nieopłaconych wpłat. W żadnym wypadku Spółka nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie kart kredytowych, niezależnie od tego, czy Klient był świadomy kradzieży karty kredytowej, czy też nie.

8.9. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że konto do gry nie jest rachunkiem bankowym i w związku z tym nie podlega żadnej formie ubezpieczenia, gwarancji, ochrony depozytów ani żadnym innym środkom ochrony w postaci systemów ubezpieczenia depozytów, ubezpieczenia bankowego lub innych podobnych systemów ubezpieczeniowych. Od środków zgromadzonych na koncie do gry nie są naliczane odsetki.

8.10. Gdy Klient dokonuje wpłaty, środki są dodawane do głównego salda z wymogiem jednokrotnego obrotu.

8.11. Klient może zażądać wypłaty ze swojego konta do gry w dowolnym momencie, jeśli spełnione są następujące warunki:

8.11.1. wpłaty musiały być dokonywane na rachunek bez żadnych zabronionych działań i nie mogły zostać anulowane ani w inny sposób unieważnione;

8.11.2. wszystkie działania weryfikacyjne wymienione w punkcie 6 muszą zostać pomyślnie zakończone.

8.11.3. Żądając wypłaty środków ze swojego rachunku, Klient powinien wziąć pod uwagę następujące kwestie:

8.11.4. Informacje w profilu Klienta muszą być kompletne, w tym obejmować jego imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (potwierdzony numer telefonu i adres e-mail).

8.11.5. Wypłat należy dokonywać przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do wpłaty środków na rachunek Klienta.

8.11.6. Zgodnie z warunkami Mastercard, nie ma możliwości zwrotu środków przez Spółkę na karty kredytowe Mastercard. W związku z tym środki wpłacone przy użyciu karty kredytowej Mastercard zostaną zwrócone przy użyciu innych metod płatności.

8.11.7. Żądając wypłaty kwoty tysiąca dolarów amerykańskich (1000 USD) lub wyższej, Klient musi przejść procedurę weryfikacji tożsamości. Procedura ta polega na przesłaniu Spółce kopii lub cyfrowego zdjęcia strony ze zdjęciem z dokumentu tożsamości (paszportu, dowodu osobistego lub innego dowodu tożsamości Klienta).

Wypłacając środki na kartę kredytową, Klient musi również przesłać cyfrowe zdjęcie obu stron karty, na którą wypłacane są środki. Należy przy tym koniecznie zakryć kod CVV2.

8.11.8. Jeśli kwota do wypłaty nie przekracza 999 zł , środki zostaną przelane na konto Klienta w ciągu trzech dni roboczych od momentu wysłania żądania.

8.11.9. Jeśli kwota do wypłaty wynosi co najmniej 1000 zł i nie przekracza 3999 zł , środki zostaną przelane na konto Klienta w ciągu pięciu dni roboczych od momentu wysłania żądania.

8.11.10. Jeśli kwota do wypłaty nie przekracza 4000 zł i nie przekracza 20 999 zł, środki zostaną przelane na konto Klienta w ciągu czternastu dni roboczych od momentu wysłania żądania.

8.11.11. Jeśli kwota do wypłaty wynosi co najmniej 20 000 zł i nie przekracza 41 999 zł , środki zostaną przelane na konto Klienta w ciągu dwudziestu jeden dni roboczych od momentu wysłania żądania.

8.11.12. Jeśli kwota do wypłaty nie przekracza 42 000 zł, środki zostaną przelane na konto Klienta w ciągu trzydziestu dni roboczych od momentu wysłania żądania. Jednocześnie maksymalna kwota, którą można przelać w ciągu trzydziestu dni od momentu wysłania żądania wypłaty, wynosi 42 000 zł.

8.11.13. Alternatywne metody płatności wymagają indywidualnego z administracją Strony internetowej.

8.11.14. Klient potwierdza swoją zgodę na procedury wypłaty środków Spółki określone w punktach od 8.11.1 do 8.11.13.

8.11.15. W przypadku dużego obciążenia działu finansowego lub zwiększonego zapotrzebowania na procedury KYC (weryfikacji tożsamości) i inne niezbędne kontrole, wypłaty mogą trwać dłużej niż określono w punktach od 8.11.8 do 8.11.12. W celu ustalenia przyczyn opóźnienia jakiejkolwiek konkretnej płatności Klient może skontaktować się z działem obsługi klienta Spółki.

8.11.16. Maksymalna kwota wygranej, którą można uzyskać, korzystając z bonusu za rejestrację w programie partnerskim (bonus za rejestrację zapewniany przez serwis partnerski bez dokonywania wpłaty), wynosi trzykrotność kwoty bonusu.

8.11.17. W przypadku korzystania z usług operatora telefonii komórkowej do przesyłania środków płatność nie zostanie dokonana przed upływem 2–3 tygodni od zaksięgowania na rachunku Klienta ostatniej wpłaty dokonanej za pośrednictwem tej metody płatności. Ma to na celu przeciwdziałanie oszustwom.

8.11.18. Maksymalne saldo bonusu do wypłaty jest ograniczone do pięciokrotności (x5) kwoty początkowej wpłaty. Oznacza to, że wszelkie wygrane uzyskane ze środków bonusowych nie mogą przekroczyć pięciokrotności (x5) kwoty wpłaty dokonanej w celu aktywowania bonusu.

8.12. Transakcje klientów VIP mogą być przetwarzane w trybie przyspieszonym, pod warunkiem dokonania w ciągu ostatnich 30 dni wpłaty wynoszącej co najmniej 4000 zł .

8.13. Ze względów prawnych Spółka nie akceptuje klientów z krajów wymienionych w punkcie 4.4. Spółka może zmienić listę jurysdykcji objętych zakazem bez uprzedniego powiadomienia użytkowników. Klient zgadza się nie zakładać konta ani nie przelewać środków na swoje konto podczas pobytu w jednej z jurysdykcji wymienionych powyżej.

8.14. Klient może zażądać wypłaty pod warunkiem, że na jego rachunku nie ma środków, które nadal wymagają obstawienia.

9. WARUNKI PŁATNOŚCI (W TYM USŁUGI DOSTĘPNE POPRZEZ 1 KLIKNIĘCIE)

9.1. Klient zgadza się zapłacić za wszystkie Usługi i/lub produkty lub wszelkie dodatkowe usługi, z których korzysta lub które zamawia na stronie internetowej, a także za wszystkie dodatkowe koszty (jeśli dotyczy), w tym między innymi za wszelkie możliwe podatki, cła itp. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za terminowe opłacenie wszystkich wydatków. Dostawca usług płatniczych przetwarza płatności wyłącznie w kwotach uzgodnionych ze stroną internetową i nie ponosi odpowiedzialności za opłacenie przez Klienta powyższych dodatkowych wydatków. Po naciśnięciu przez Klienta przycisku „Płatność” płatność jest uznawana za zrealizowaną i nie może zostać anulowana. Naciskając przycisk „Płatność”, Klient zgadza się nie anulować płatności ani nie żądać jej anulowania. Przesyłając żądanie na stronie internetowej, Klient oświadcza i potwierdza, że nie narusza prawa żadnego państwa. Ponadto, akceptując postanowienia niniejszego Regulaminu, Klient potwierdza, że ma prawo do korzystania z towarów i/lub usług dostępnych na stronie internetowej, jako posiadacz karty płatniczej.

9.2. Korzystając z Usług strony internetowej, która oferuje określone usługi, takie jak usługi związane z hazardem, Klient udziela prawnie wiążącego potwierdzenia, że osiągnął pełnoletność, to jest wiek, od którego w jego jurysdykcji dozwolone jest korzystanie z usług dostępnych na stronie internetowej.

9.3. Korzystając z Usług na stronie internetowej, Klient przyjmuje odpowiedzialność prawną za przestrzeganie prawa każdego państwa, w którym korzysta z Usługi i potwierdza, że dostawca usług płatniczych nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nielegalne działanie lub niedozwolone naruszenie prawa. Wyrażając zgodę na korzystanie z Usług na stronie internetowej, Klient rozumie i akceptuje, że jego płatności są przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych oraz że Klient nie ma prawa do otrzymania zwrotu pieniędzy za Usługi i/lub towary, za które już zapłacił, ani nie może anulować żadnych płatności. Jeśli Klient chce zaprzestać płacenia za korzystanie z Usług i/lub towarów przed kolejnym terminem płatności, może anulować korzystanie z Usług na swoim Koncie na stronie internetowej.

9.4. Dostawca usług płatniczych nie ponosi odpowiedzialności za odmowę/niemożność przetworzenia danych związanych z kartą płatniczą Klienta, jak również za odmowę spowodowaną zakazem przetworzenia płatności kartą płatniczą Klienta nałożonym przez bank, który wydał daną kartę. Dostawca usług płatniczych nie ponosi odpowiedzialności za jakość, ilość ani wartość jakichkolwiek usług i/lub towarów świadczonych na rzecz Klienta lub zakupionych przez Klienta na Stronie internetowej przy użyciu karty płatniczej Klienta. Płacąc za jakiekolwiek usługi i/lub towary na stronie internetowej, Klient musi przestrzegać warunków korzystania ze strony internetowej. Należy wziąć pod uwagę, że Klient, jako posiadacz karty płatniczej, jest w pełni odpowiedzialny za terminową płatność za wszelkie usługi i/lub towary na stronie internetowej, z których skorzystał, a także za wszelkie dodatkowe koszty/prowizje związane z tą płatnością. Dostawca usług płatniczych przetwarza transakcje wyłącznie na kwoty uzgodnione na stronie internetowej i nie ponosi odpowiedzialności za ustalanie cen, ceny całkowite i/lub kwoty całkowite.

9.5. Jeśli Klient nie zgadza się z powyższymi lub innymi warunkami, konieczne jest odrzucenie płatności w odpowiednim czasie, a w razie konieczności bezpośredni kontakt z administratorem / działem obsługi klienta strony internetowej.

10. STAWIANIE ZAKŁADÓW LUB UDZIAŁ W GRACH

10.1. Przed potwierdzeniem wszystkich transakcji (zakładów) Klient ma obowiązek upewnić się, że ich szczegóły są prawidłowe. To Klient odpowiada za dokładność tych informacji.

10.2. Klient może przeglądać historię płatności na stronie internetowej w sekcji „Kasa”.

10.3. Spółka może odmówić przetworzenia dowolnej transakcji klienta w części lub w całości, w dowolnym momencie i według własnego uznania. Płatności są przyjmowane wyłącznie po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia od Spółki. W przypadku nieotrzymania potwierdzenia, że transakcja została przetworzona, należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

10.4. Podczas zawierania zakładów środki są najpierw pobierane z głównego salda Klienta. Jeśli środki na głównym saldzie Klienta są niewystarczające, środki zostaną pobrane z salda bonusowego.

11. ZMOWA, OSZUSTWO, PODSTĘP I DZIAŁANIA NIEZGODNE Z PRAWEM

11.1. Regulamin Spółki zabrania następujących działań:

11.1.1. przekazywanie informacji osobom trzecim;

11.1.2. czerpanie nieuczciwych korzyści (tzw. „szulerstwo”), w tym wykorzystywanie błędów i wad oprogramowania (spiski), zautomatyzowanych graczy (botów) i wywoływanie awarii;

11.1.3. używanie skradzionych, sklonowanych lub w jakikolwiek inny sposób bezprawnie uzyskanych kart kredytowych lub debetowych do wpłacania środków na konto do gry prowadzone przez Spółkę;

11.1.4. angażowanie się w działania, które pociągają za sobą odpowiedzialność karną (w tym pranie pieniędzy);

11.1.5. zmowa, próba zmowy, bezpośredni lub pośredni udział w takich spiskach z jakimkolwiek innym klientem podczas korzystania ze strony internetowej;

11.2. Zabrania się wszelkich prób nadużywania ofert bonusowych Spółki. W przypadku podejrzenia, że Klient angażuje się w nieuczciwą działalność, Spółka zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub anulowania wszelkich wypłat wygranych.

11.3. Spółka podejmuje wszelkie niezbędne środki w celu zapobiegania lub wykrywania wszelkich prób zmowy ze strony Klientów. Wobec takich Klientów mogą zostać podjęte odpowiednie działania. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody lub straty poniesione przez Klienta w wyniku udziału w nieuczciwych działaniach.

11.4. Jeśli Klient wykryje, że inni gracze popełniają takie wykroczenia, powinien jak najszybciej powiadomić o tym Spółkę. Klient może skontaktować się ze Spółką w dowolny dogodny dla siebie sposób.

11.5. Jeśli Spółka podejrzewa Klienta o jakiekolwiek nieuczciwe działania, może odmówić Klientowi dostępu do swoich Usług bez ponoszenia odpowiedzialności za zwrot jakichkolwiek środków na rachunkach zamkniętych z tego powodu. Ponadto Spółka zastrzega sobie prawo do poinformowania o takich nieprawidłowościach właściwych organów i organizacji finansowych.

11.6. Spółka zastrzega sobie prawo do zablokowania lub zawieszenia konta dowolnego Klienta, co do którego stwierdzono, że angażuje się w niezgodne z prawem lub nieuczciwe działania, oraz do zatrzymania wszelkich jego środków. W takim przypadku Klient nie może wnosić żadnych skarg ani roszczeń wobec Spółki.

11.7. Zabrania się stosowania jakichkolwiek strategii podczas gry z aktywnym bonusem w celu spełnienia wymagań obrotu, w tym nieuzasadnionego i gwałtownego zwiększania wielkości zakładów, zbierania symboli rozproszonych w celu zdobycia darmowych obrotów z użyciem środków bonusowych, aby uzyskać darmowe obroty z użyciem głównego salda Klienta. Jeśli Klient ucieka się do takich strategii, a Spółka ma uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że działania Klienta mają na celu wyłącznie uzyskanie korzyści finansowych przy użyciu przewagi bonusowej, administracja zastrzega sobie prawo do anulowania wszystkich wygranych Klienta.

12. Inne działania zabronione na stronie internetowej.

12.1. Wszelkie interakcje z pracownikami Spółki i innymi Klientami mające obraźliwy charakter (wulgarny język, poniżanie, groźby).

12.2. Klientom zabrania się wprowadzania w błąd, zmieniania, usuwania lub w jakikolwiek inny sposób modyfikowania jakichkolwiek informacji opublikowanych na stronie internetowej. Zabronione są również wszelkie inne działania, które mogą powodować nieprawidłowe funkcjonowanie lub w jakikolwiek sposób wpływać na funkcjonowanie strony internetowej Spółki (używanie i rozpowszechnianie wirusów, złośliwych programów i skryptów). Surowo zabronione jest masowe rozsyłanie wiadomości (spam).

12.3. Nie wolno w żaden sposób powielać ani kopiować bez pozwolenia treści stanowiących własność Spółki. Klient może korzystać z Usług Spółki wyłącznie w celach rozrywkowych.

12.4. Wszelkie próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do strony internetowej Spółki lub jakichkolwiek serwerów lub komputerów powiązanych ze Spółką są zabronione. W przypadku podejrzenia Klienta o próbę włamania lub obejścia zabezpieczeń Spółka będzie zmuszona do natychmiastowego zablokowania głównego Konta Klienta, powiadomienia organów ścigania i przekazania im danych osobowych Klienta.

12.5. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty poniesione przez Klienta w wyniku błędów technicznych, zainfekowania komputera wirusami lub innym złośliwym oprogramowaniem podczas korzystania ze strony internetowej Spółki lub umieszczonych na niej linków.

12.6. Wymiana lub sprzedaż kont w jakikolwiek sposób lub celowe przekazanie Konta innemu klientowi jest surowo zabronione.

13. OKRES OBOWIĄZYWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

13.1. Klient może zamknąć swoje Konto do gry w dowolnym momencie. Można to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub kontaktując się z obsługą klienta w dowolny dogodny sposób.

13.2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane przy użyciu jego Konta do gry do momentu otrzymania od Spółki potwierdzenia, że jego Konto zostało zamknięte. Konto zostanie uznane za zamknięte dopiero po otrzymaniu przez Klienta odpowiedniego potwierdzenia od Spółki.

13.3. Spółka zastrzega sobie prawo do zażądania zapłaty wszelkich kwot i opłat należnych Spółce od Klienta przed zamknięciem Konta Klienta. Wszelkie środki pozostające na Koncie po jego zamknięciu nie zostaną wypłacone Klientowi ani zwrócone mu w jakiejkolwiek formie (w tym w postaci środków bonusowych, punktów lojalnościowych itp.), a Klient utraci dostęp do swojego konta do gry.

13.4. Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu, w przypadku zamknięcia Konta Klienta żadna ze stron nie będzie miała żadnych dalszych zobowiązań wobec drugiej strony.

13.5. Spółka może zamknąć Konto Klienta (w tym usunąć nazwę użytkownika i hasło Klienta) natychmiast i bez wcześniejszego powiadomienia:

13.5.1. jeśli Spółka postanowi, z jakiegokolwiek powodu, zaprzestać świadczenia Usług ogólnie lub na rzecz konkretnego Klienta;

13.5.2. jeśli Konto Klienta jest w jakikolwiek sposób powiązane z kontem, które zostało już zamknięte.

13.5.3. niezależnie od rodzaju powiązania Konta Klienta z już zamkniętymi kontami. Pozostałe saldo na koncie do gry zostanie zwrócone Klientowi po odliczeniu wszelkich kwot należnych Spółce ze strony Klienta (z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym Regulaminie). Wspomniane środki mogą zostać zwrócone na żądanie Klienta w określonym terminie, jeżeli:

13.5.4. Klient angażuje się w nieuczciwe działania lub próby włamania się do jakiejkolwiek części systemu Spółki;

13.5.5. Klient próbuje zmienić informacje na stronie internetowej Spółki bez upoważnienia lub próbuje w jakikolwiek sposób celowo zakłócić działalność Spółki;

13.5.6. Klient używa Konta do gry do niewłaściwych lub niezgodnych z prawem celów (np. dostęp do strony internetowej Spółki z jurysdykcji, w której obowiązuje zakaz hazardu);

13.5.7 Klient publikuje obraźliwe informacje na stronie internetowej lub wysyła takie informacje do Spółki w jakikolwiek sposób.

13.6. Spółka może zamknąć lub zawiesić Konto gracza w przypadku braku aktywności na Koncie przez co najmniej 6 miesięcy. Wszelkie warunki Regulaminu mające zastosowanie do Konta gracza zostaną anulowane z chwilą zamknięcia konta.

13.7. Spółka zastrzega sobie prawo do zamknięcia Konta Klienta i anulowania któregokolwiek z warunków Regulaminu, wysyłając Klientowi powiadomienie na adres e-mail podany na Koncie Klienta, w sekcji danych kontaktowych. Wszelkie środki z rzeczywistego salda Klienta zostaną zwrócone Klientowi pod warunkiem, że Konto Klienta zostało zamknięte zgodnie z punktem 11 (ZMOWA, OSZUSTWO I DZIAŁANIA NIEZGODNE Z PRAWEM) i/lub punktem 18 (NARUSZENIE REGULAMINU) niniejszego Regulaminu. Jeśli Spółka nie będzie w stanie skontaktować się z Klientem, kwota rzeczywistego salda Klienta zostanie przekazana Spółce lub organowi nadzorczemu.

14. BŁĘDY SYSTEMOWE

14.1. Spółka ma obowiązek poprawić wszelkie błędy na stronie internetowej. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za błędy i awarie sprzętu używanego przez Klienta, jak również za błędy po stronie dostawcy usług internetowych Klienta.

15. BŁĘDY I NIEPRAWIDŁOWE DZIAŁANIE

15.1. Podczas korzystania z Usług Spółki może dojść do sytuacji, w której zakład lub płatność zostaną przyjęte w wyniku pomyłki po stronie Spółki. Na przykład, jeśli warunki zakładów zostały nieprawidłowo ustawione, wystąpił oczywisty błąd we wprowadzaniu danych lub informacje o kwocie dostępnej dla Klienta w postaci wygranych, wypłat lub zwrotów są nieprawidłowe. Dotyczy to danych wprowadzanych zarówno ręcznie, jak i automatycznie.

15.2. Spółka może anulować i/lub ograniczyć dowolny zakład Klienta.

15.3. Spółka może anulować zakłady i wygrane postawione lub otrzymane przy użyciu środków przyznanych Klientowi wskutek pomyłki. Wszelkie środki wypłacone na podstawie takich zakładów będą traktowane jako pożyczka dla Klienta. Klient ma obowiązek na żądanie niezwłocznie zwrócić takie środki Spółce.

15.4. Ani Spółka (w tym jej agenci i pracownicy), ani jej dostawcy lub partnerzy nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę środków lub szkody spowodowane jakimkolwiek błędem ze strony Spółki lub Klienta.

15.5. Spółka, jej podmioty stowarzyszone i zależne (w tym wszyscy pracownicy i członkowie kadry kierowniczej) nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane przechwyceniem jakichkolwiek informacji przesyłanych przez Internet.

16. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI SPÓŁKI

16.1. Klient zgadza się, że korzysta z usług Spółki dobrowolnie, wyłącznie według własnego uznania i na własne ryzyko.

16.2. Usługi Spółki są świadczone w sposób określony w niniejszym Regulaminie i podlegają w pełni niniejszemu Regulaminowi. Spółka nie udziela żadnych dodatkowych gwarancji ani obietnic w odniesieniu do strony internetowej Spółki jak również jakichkolwiek Usług na niej dostępnych.

16.3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, w tym utratę danych lub przychodów bądź utratę reputacji. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za treść stron internetowych, linki do których mogą znajdować się na stronie internetowej Spółki.

17. Odpowiedzialna gra i dobrowolne wykluczenie

17.1. Spółka nie zezwala na korzystanie ze strony internetowej osobom niepełnoletnim. Osoby, które dowiedziały się, że ich dziecko korzysta ze strony internetowej, proszone są o kontakt z działem obsługi klienta.

17.2. Aby dowiedzieć się więcej o odpowiedzialnej grze, prosimy odwiedzić naszą stronę poświęconą tej tematyce.

17.3. Osoby, które uważają, że nie mogą kontrolować swojego udziału w grach hazardowych lub ma on negatywny wpływ na ich zdrowie psychiczne lub sytuację finansową, proszone są o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu ustalenia ograniczeń dotyczących ich udziału w grach hazardowych. Może to obejmować tymczasowe zawieszenie konta lub jego zablokowanie na stałe. Zaleca się również ustawienie podobnych ograniczeń w serwisach innych operatorów gier hazardowych, w których takie osoby mają założone konto.

17.4. Należy pamiętać, że decyzja o zablokowaniu Konta na stałe będzie ostateczna i nieodwołalna. W takim przypadku Spółka będzie przechowywać dane osobowe Klienta przez czas nieokreślony, aby uniemożliwić mu rejestrację w przyszłości oraz zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

18. NARUSZENIE REGULAMINU

18.1. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zabezpieczenie Spółki przed wszelkimi kosztami, roszczeniami lub wydatkami (w tym kosztami prawnymi) wynikającymi z ewentualnego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu.

18.2. Klient zobowiązuje się do ochrony interesów Spółki (w tym jej pracowników i członków kadry kierowniczej) oraz do zapewnienia zrekompensowania Spółce wszelkich strat poniesionych w wyniku:

18.2.1. naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu;

18.2.2. naruszenia przez Klienta zasad lub praw osób trzecich;

18.2.3. wykorzystania danych osobowych Klienta przez osobę trzecią w celu uzyskania dostępu do strony internetowej Spółki bez zgody Klienta;

18.2.4. otrzymania jakichkolwiek wygranych uzyskanych tą drogą.

18.3. Jeśli Klient naruszy niniejszy Regulamin, Spółka może:

18.3.1. wysłać Klientowi ostrzeżenie o naruszeniu Regulaminu z żądaniem zaprzestania bezprawnych działań;

18.3.2. ograniczyć dostęp Klienta do strony internetowej Spółki poprzez zawieszenie jego Konta do gry;

18.3.3. zamknąć Konto Klienta;

18.3.4. zatrzymać wszelkie wygrane, bonusy i wypłaty uzyskane przez Klienta w wyniku naruszenia przez niego Regulaminu.

18.4. Nazwa i hasło Klienta mogą zostać usunięte w przypadku naruszenia przez Klienta któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu.

19. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

19.1. Zawartość strony internetowej Spółki podlega ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wszystkie materiały dostępne do pobrania na stronie internetowej można pobrać na jeden komputer osobisty i/lub wydrukować wyłącznie na osobisty, niekomercyjny użytek.

19.2. Korzystanie ze strony internetowej Spółki nie daje Klientowi praw do jakiejkolwiek własności intelektualnej będącej własnością Spółki lub osób trzecich.

19.3. Jakiekolwiek wykorzystywanie znaków towarowych, nazw, logo lub innych materiałów opublikowanych na tej stronie jest zabronione.

19.4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody i wydatki poniesione przez Spółkę w wyniku niedozwolonych działań podjętych przez Klienta. Jeśli Klient dowie się, że przeciwko Spółce prowadzone są zabronione działania, Klient ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym Spółkę i w pełni współpracować przy dochodzeniu przez nią prowadzonym.

20. DANE OSOBOWE

20.1. Spółka przestrzega zasad ochrony danych osobowych i wszelkich informacji gromadzonych podczas korzystania przez Klienta ze strony internetowej. Spółka jest zobowiązana do przetwarzania danych osobowych przekazanych przez Klienta w ścisłej zgodności z Polityką prywatności.

20.2. Klient przyznaje Spółce prawo do przetwarzania jego danych osobowych w celach opisanych w regulaminie świadczenia usług przez Spółkę.

20.3. Dostęp do danych osobowych Klienta może być przyznany wyłącznie pracownikom Spółki, którzy potrzebują ich do świadczenia Usług na rzecz Klienta (z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 12 niniejszego Regulaminu).

20.4. Cała korespondencja otrzymana od Klienta będzie przechowywana w celu dokładnego zapisania wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.

21. WYKORZYSTYWANIE PLIKÓW COOKIE NA STRONIE INTERNETOWEJ

21.1. Pliki cookie są niezbędne do działania strony internetowej. Korzystanie z tych plików pomaga uczynić stronę łatwiejszą i wygodniejszą w użyciu. Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookie można znaleźć na stronie www.aboutcookies.org. Zablokowanie lub usunięcie plików cookie może ograniczyć dostęp Klienta do niektórych funkcji i części strony internetowej Spółki.

22. SKARGI I POWIADOMIENIA

22.1. W celu złożenia skargi lub reklamacji dotyczącej działalności Spółki Klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta w dogodny dla siebie sposób.

22.2. Klient zgadza się, że informacje na serwerze będą rozstrzygającym i ostatecznym dowodem wyniku w przypadku jakiegokolwiek sporu.

22.3. Klient zgadza się, że wyniki zakładów są określane przez nasz generator liczb losowych i akceptuje wyniki wszystkich zakładów i gier. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między saldem wyświetlanym na koncie do gry Klienta lub wynikiem zakładów wyświetlanym w przeglądarce Klienta a informacjami na serwerze Spółki, zapisy na serwerze uznaje się za prawidłowe i bezsporne.

23. PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW

23.1. Spółka zastrzega sobie prawo do scedowania, przeniesienia lub zmiany przeznaczenia Regulaminu w części lub w całości jako zabezpieczenie na rzecz dowolnej osoby. Takie przeniesienie może nastąpić bez zgody Klienta i odbędzie się na warunkach co najmniej równie korzystnych dla Klienta.

24. SIŁA WYŻSZA

24.1. W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewypełnienie któregokolwiek ze swoich zobowiązań lub za opóźnienia w ich wypełnieniu. Do okoliczności siły wyższej należą wojny, niepokoje społeczne, klęski żywiołowe, zakłócenia w komunikacji masowej, ataki DDOS i spory pracownicze.

24.2. Na czas trwania okoliczności siły wyższej działalność Spółki uznaje się za zawieszoną. Wszystkie zobowiązania określone w niniejszym Regulaminie zostają zawieszone do czasu ustąpienia okoliczności siły wyższej.

25. ODSTĄPIENIE OD ZOBOWIĄZAŃ

25.1. Jeśli Spółka nie jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec Klienta lub jeśli Spółka nie jest w stanie uzyskać dostępu do jakiejkolwiek formy zadośćuczynienia, nie pozbawia to Spółki jej praw ani nie zwalnia Klienta z jego zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu.

25.2. Odstąpienie przez Spółkę od swoich zobowiązań ma skuteczność prawną tylko wtedy, gdy zostanie oficjalnie uznane i przesłane Klientowi na piśmie.

25.3 Jeśli Spółka nie jest w stanie zagwarantować wykonania przez Klienta któregokolwiek z jego zobowiązań lub jeśli Spółka nie jest w stanie uzyskać dostępu do jakiejkolwiek formy zadośćuczynienia, do której jest uprawniona, nie należy tego interpretować jako zrzeczenia się przez Spółkę takiego zadośćuczynienia lub jako zwolnienie Klienta z jego zobowiązań.

26. NIEZALEŻNOŚĆ POSTANOWIEŃ UMOWY

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu stanie się w jakikolwiek sposób niewykonalne, postanowienie to zostanie oddzielone od pozostałej części Regulaminu. W takim przypadku pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy i nie zostają unieważnione. W razie potrzeby Spółka może zmodyfikować te części Regulaminu, których nie można przestrzegać, zgodnie z wymogami prawa.

27. JURYSDYKCJA

27.1. Niniejszy Regulamin podlega interpretacji zgodnie z jurysdykcją i prawem Curaçao. Jako użytkownik, Klient zgadza się, że sądy Curaçao mają wyłączne prawo do rozstrzygania roszczeń i sporów, które mogą powstać w związku z jakimikolwiek zgodnymi z prawem żądaniami którejkolwiek ze stron w związku z niniejszym Regulaminem i korzystaniem ze strony internetowej Spółki.

27.2. Rozstrzygająca w odniesieniu do wszystkich interpretacji będzie wersja angielska niniejszego Regulaminu. Pozostałe wersje językowe niniejszego Regulaminu są oferowane wyłącznie dla wygody i nie są prawnie wiążące.

28. LINKI

Od czasu do czasu na stronie internetowej Spółki mogą być publikowane linki do stron internetowych osób trzecich. Klient rozumie i zgadza się, że Spółka nie ma kontroli nad tymi stronami, w związku z czym Spółka nie może przyjąć żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody poniesione przez Klienta podczas odwiedzania tych stron. Linki do innych stron internetowych są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych.

29. PUNKTY LOJALNOŚCOWE

29.1. Stali Klienci mają możliwość zbierania punktów lojalnościowych, które można wymieniać na środki do wykorzystania w grach na stronie internetowej. Klient zaczyna zdobywać punkty od momentu postawienia pierwszego zakładu za prawdziwe pieniądze. Punkty te można zdobyć jako bonus w sekcji „Nagrody” jako wyraz uznania za szczególne osiągnięcia na stronie internetowej Spółki.

29.2. Klient otrzymuje punkty za określoną kwotę postawioną w grach.

Na przykład, Klient otrzymuje 1 punkt lojalnościowy za każde postawione 10 zł w przypadku gry na automatach.

29.3. Liczba punktów zdobytych przez Klienta określa jego status w jednej z poniższych kategorii:

• 1. Początkujący (оd 0 dо 100)
• 2. Amator (оd 100 dо 500)
• 3. Doświadczony (od 500 dо 2500)
• 4. Profesjonalista (od 2500 dо 5 000 )
• 5. Mistrz (od 5 000 dо 25 000 )
• 6. Legenda (od ponad 25 000)

29.4. Klient może wymienić zdobyte punkty po potwierdzeniu swojego adresu e-mail.

29.5.1 Status osiągnięty przez Klienta określa kurs wymiany punktów lojalnościowych przez niego zdobytych:

28.5.2. Warunki dla graczy VIP

29.6. Punkty mogą być również przyznawane na Konto Klienta zgodnie z warunkami różnych promocji i ofert.

29.7. Spółka ma prawo anulować (usunąć z Konta Klienta) wszelkie punkty zdobyte przez Klienta, jeśli nie zostały one wykorzystane przez ponad 6 miesięcy.

29.8. Jeśli Spółka podejrzewa, że Klient nadużywa jakichkolwiek ofert motywacyjnych, bonusów lub punktów lojalnościowych, może ograniczyć dostęp Klienta do tych ofert lub całkowicie zablokować te funkcje na Koncie Klienta. Spółka może również zamknąć lub zawiesić Konto Klienta. W takim przypadku Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu Klientowi żadnych środków innych niż początkowa wpłata.

29.9. Dla wszystkich punktów bonusowych obowiązuje wymóg obrotu x35.

30. ŚRODKI BONUSOWE

30.1. Klient może zdobywać środki bonusowe jako nagrody w dowolnym momencie gry na stronie internetowej. Ważne jest, aby Klient zapoznał się ze wszystkimi warunkami bonusu. W tym punkcie podsumowano ogólne zasady i warunki Spółki dotyczące wykorzystywania i naliczania bonusów. W odniesieniu do każdego bonusu mogą obowiązywać dodatkowe warunki. Zostaną one przedstawione Klientowi bezpośrednio w momencie akceptacji bonusu.

30.2. Wszystkie bonusy podlegają następującym warunkom ogólnym:

• Wygrane bonusowe i sam bonus mogą zostać wypłacone dopiero po spełnieniu warunków obrotu. W niektórych przypadkach bonus nie będzie dostępny do wypłaty nawet po dokonaniu obrotu (klient może się co do tego upewnić w momencie otrzymania bonusu).
• Po spełnieniu warunków obrotu Klient może w dowolnym momencie zażądać wypłaty środków.

30.3. Zakłady i wypłaty przy aktywnym bonusie

Jeśli Klient otrzyma środki bonusowe przekraczające pięć tysięcy dolarów, Spółka może ograniczyć kwotę wypłaty do pięciu tysięcy dolarów co 7 dni. Jeśli klient wypłaci środki przed obstawieniem aktywnego bonusu, straci środki bonusowe i sam bonus.

30.4. Wymóg obrotu bonusem – określona liczba razy, jaką klient musi rozegrać potencjalne wygrane, aby móc je wypłacić. Wymóg obrotu jest określony w warunkach każdego bonusu. Zazwyczaj jest on przedstawiony jako mnożnik stosowany do kwoty bonusu lub kwoty bonusu + wpłaty. Poniżej podano wartości procentowe zakładów w każdym typie gry, które liczą się do spełnienia wymogów obrotu:

• 1. Gry karciane (blackjack, gry zręcznościowe, poker wideo, bakarat, Casino Hold'em) – 5%;
• 2. Gry na automatach (slotach) – 100%;
• 3. Ruletka – 0%
• 4. Gry Four Aces, Aviator i Ace Round – 0%
• 5. Gry kasynowe Live – 0%

30.5. Nadużywanie bonusów. Spółka może sprawdzić historię zakładów Klienta i wszystkie transakcje dokonane na jego Koncie. Jeśli w wyniku takiej weryfikacji okaże się, że Klient nadużył bonusów kasynowych, Spółka może anulować wszystkie bonusy Klienta. Spółka może również podjąć następujące działania:

30.5.1. Anulować wszystkie bonusy i wygrane uzyskane za ich pomocą.

30.5.2. Zawiesić lub zamknąć Konto Klienta.

30.5.3. Klient proszony jest o zamieszczenie w swoim profilu ważnego numeru telefonu, którego Spółka może użyć do skontaktowania się z Klientem w celu weryfikacji tożsamości. Jeśli Spółka nie będzie w stanie skontaktować się z Klientem, może ograniczyć lub anulować bonusy dla Klienta i zablokować jego Konto.

30.5.4. Klient jest zobowiązany podać prawidłowy numer telefonu w swoim profilu, aby Spółka mogła się z nim skontaktować i potwierdzić jego tożsamość. Jeśli Spółka nie będzie w stanie skontaktować się z Klientem, jego bonusy mogą zostać anulowane lub dostęp do nich może zostać ograniczony, a Konto Klienta może zostać zablokowane.

30.5.5. Zakłady w poniższych grach można obstawiać wyłącznie przy użyciu środków z głównego salda: American Roulette, French Roulette, Dragon Tiger, English Casino Hold'em, Turkish Blackjack, Bulgaria Blackjack, Galaxy Baccarat 3, Galaxy Baccarat 2, Galaxy Baccarat 1, VA Bacarat 5, VA Bacarat 4, VA Bacarat 3, VA Bacarat 2, VA Bacarat 1, Bulgaria Baccarat 2, Bulgaria Baccarat 1, European Auto Roulette, Spanish Roulette, Galaxy Roulette, VA Roulette, Burgas Roulette, Portomaso Roulette, Oracle 360 Roulette, Sun Macau Roulette, Bulgaria Roulette i Aviator. W tych grach saldo bonusowe nie może być wykorzystywane do stawiania zakładów lub obracania bonusami.

30.6. Bonus można otrzymać w postaci darmowych obrotów (FS) w grze. Darmowe obroty są ważne przez 14 dni od daty ich otrzymania.

31. Wymóg obrotu

31.1. Środki bonusowe (bonusy) to środki, które Klient może otrzymać, uczestnicząc w wydarzeniach na stronie internetowej lub w ofertach bonusowych Spółki. Aby wypłacić środki bonusowe, Klient musi nimi obrócić, spełniając wymogi obrotu określone dla każdego konkretnego bonusu. Wymóg obrotu – określona liczba razy, którą Klient musi obrócić środkami bonusowymi, aby móc je otrzymać, tj. wypłacić bonus.

31.2. Każdy rodzaj bonusu ma własne wymogi dotyczące obrotu:

• 1. Vouchery (bonusy bez wpłaty, bonusy X% od wpłaty), darmowe obroty, nagrody w super loteriach i loteriach: wymóg obrotu zaczyna się od x35
• 2. Wygrane pieniężne w Kole Fortuny: wymóg obrotu x20
• 3. Bonus za indywidualne osiągnięcia (nagrody): wymóg obrotu do x40

31.3. Wymogi obrotu dla różnych bonusów można znaleźć w sekcji „Bonusy” lub uzyskać, kontaktując się z działem obsługi klienta.

31.4. Maksymalna kwota zakładu dla obrotu bonusów jest ograniczona i zależy od statusu Klienta w programie lojalnościowym:

• Początkujący – 11 zł;
• Amator – 11 zł;
• Doświadczony – 13 zł;
• Profesjonalista – 22 zł ;
• Mistrz – 33 zł ;
• Legenda – 130 zł

Tak więc, jeśli gracz o statusie Mistrz postawi łącznie 550 zł , tylko 450 zł będzie się liczyć do wymogu obrotu bonusem. Maksymalne limity zakładów dotyczą całej rundy danej gry, w tym kolejnych rund możliwego podwojenia wygranych (gry typu ryzyko) i ponownych obrotów.

31.5. Gdy Klient wykorzysta wszystkie środki na swoim saldzie, wymogi obrotu zostaną anulowane.

31.6. Jeśli nie obrócono aktualnym bonusem, a Klient otrzyma nowy bonus, środki bonusowe i wymogi obrotu zostają zsumowane.

31.7. Po obróceniu bonusem środki zostaną przeniesione z salda bonusowego do głównego salda Klienta i będą dostępne do wypłaty. Klient może otrzymać nowe bonusy w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta.

31.8. Wszystkie wpłaty podlegają wymogowi jednokrotnego obrotu. Klient może poznać dokładne wymogi obrotu, kontaktując się z działem obsługi klienta.

31.9. W zależności od rodzaju oferty promocyjnej, wymogi obrotu mogą wynosić od x5 do x50. Wymogi obrotu są zawsze określone w warunkach bonusu.

31.10. Bonusy z kodami promocyjnymi są ważne tylko w odniesieniu do jednej (1) wpłaty. Tego rodzaju bonusów nie można łączyć z innymi bonusami.

31.11. Przy spełnianiu wymogów obrotu brane są pod uwagę jednocześnie i zakłady z salda głównego, i z salda bonusowego Klienta. Wymogi obrotu na saldzie głównym i saldzie bonusowym nie sumują się.

31.12. Klient ma prawo usunąć saldo bonusowe i grać wyłącznie prawdziwymi środkami. Klient może to zrobić samodzielnie, klikając odpowiedni przycisk w swoim profilu. Jeśli Klient usunie swoje saldo bonusowe, wszystkie wymogi obrotu i postępy również zostaną usunięte.