Polski

Polityka prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności (zwana dalej „Polityką”) reguluje przetwarzanie danych osobowych użytkownika (dalej jako „dane”) podczas odwiedzania lub korzystania ze strony internetowej https://voxcasino.com (dalej jako „Serwis”), lub podczas kontaktu z administracją Serwisu za pomocą podanych danych kontaktowych.

Informacje o nas

Strona internetowa slots-league.com jest obsługiwana przez Uniarise Limited, spółkę zarejestrowaną na Cyprze, adres siedziby głównej: Agias Zonis, 25, Nicolaou Pentadromos Center, flat/office 165, Limassol, Cypr, 3027; numer rejestracyjny: HE 387935. Strona internetowa voxcasino.com należy do firmy Udwin B.V. (nr licencji: 8048/JAZ2023-044), adres: Korporaalweg 10, Willemstad, Curacao, numer rejestracyjny: 147117, będącej spółką partnerską Uniarise Limited. Adres e-mail działu obsługi klienta: [email protected], adres e-mail inspektora ochrony danych: [email protected].

Rodzaje przetwarzanych danych

Dane kontaktowe. Komunikując się z nami za pośrednictwem interfejsu Serwisu lub określonych kanałów komunikacji, użytkownik przekazuje nam następujące informacje:

swoje dane kontaktowe (adres pocztowy, adres e-mail lub numer telefonu);
imię i nazwisko;
informacje przekazywane podczas komunikacji;
ponadto rejestrujemy historię naszej wzajemnej komunikacji, co obejmuje m.in. nagrywanie rozmów audio (na przykład podczas rozmów z naszym zespołem obsługi klienta itp.).

Dane konta. Tworząc konto w Serwisie, oprócz danych kontaktowych użytkownik przekazuje następujące informacje:

imię i nazwisko;
płeć;
data urodzenia;
informacje o aktywowanych kuponach;
nazwa użytkownika (jeśli dotyczy);
konto Skype;
dodatkowe dane (jeśli dotyczy).

Ponadto, jeśli użytkownik przez pewien czas nie brał udziału w grach hazardowych lub na stałe zablokował swoje konto, taka informacja również zostanie przez nas zapisana.

Dane dotyczące zgody na otrzymywanie newslettera. Gromadzimy dane dotyczące zgody na otrzymywanie naszego newslettera lub jej braku.

Dane o poleceniach. Gromadzimy dane o poleceniach (o użytkownikach polecających lub partnerach polecających).

Dane o zakładach. Dane te obejmują informacje o tym, jakie zakłady stawia użytkownik i na jakie wyniki, w jakie gry gra, a także o łącznej sumie wygranych i przegranych oraz podobne informacje.

Dane weryfikacyjne. W trakcie procesu weryfikacji użytkownik musi podać nam następujące dane:

kopia lub zdjęcie dokumentu tożsamości;
zdjęcie instrumentu płatniczego lub inny dowód na to, że użytkownik jest posiadaczem instrumentu płatniczego, który jest lub będzie używany do realizacji transakcji;
zdjęcie użytkownika;
zdjęcie użytkownika wraz z dokumentem tożsamości i kartą płatniczą;
dowód zamieszkania pod wskazanym adresem (na przykład rachunek za media, telefon stacjonarny lub inne dokumenty, które zgodnie z wymogami prawnymi i regulacyjnymi obowiązującymi w jurysdykcji użytkownika powinny wystarczyć do zweryfikowania zamieszkania pod podanym adresem);
potwierdzenie źródła pochodzenia środków (w niektórych sytuacjach);
zapisy rozmów wideo i (lub) audio z administracją Serwisu (jeśli weryfikacja odbywa się poprzez rozmowę audio lub wideo);
w procesie weryfikacji sprawdzamy niektórych użytkowników Serwisu w rejestrach państwowych, bazach danych urzędników publicznych i innych wiarygodnych źródłach i żądamy od nich dodatkowych informacji.

Dane płatnicze. Serwis korzysta z szyfrowania SSL, które zapewnia poufność informacji o użytkowniku podczas przesyłania danych. Wszystkie transakcje płatnicze przeprowadzane są za pośrednictwem bezpiecznego serwera bramki płatniczej. Możemy jednak przechowywać historię wpłat depozytów i wypłat środków przez użytkownika, a także częściowe informacje o płatnościach (na przykład cztery ostatnie cyfry karty bankowej użytkownika, nazwę banku itp.).

Dane dotyczące programu lojalnościowego. Opracowaliśmy Program lojalnościowy dla stałych użytkowników Serwisu. Oznacza to, że generujemy dane o udziale użytkownika w tym Programie. Dane te obejmują następujące informacje:

zdobyte punkty;
poziom;
kwota cashbacku;
inne dane, jakie mogą być przetwarzane w ramach Programu lojalnościowego.

Dane o bonusach. Przetwarzamy dane dotyczące wykorzystania przez użytkownika bonusów w ramach Programu bonusowego. Dane te obejmują m.in. następujące informacje:

informacje o wykorzystanych bonusach;
saldo bonusowe.

Dane zbierane automatycznie. Podczas korzystania z Serwisu niektóre dane są zbierane automatycznie. Otrzymujemy je przeglądarki użytkownika, a następnie analizujemy. Dane te obejmują następujące informacje:

całkowity czas spędzony w Serwisie;
kliknięcia linków wewnętrznych (na podstawie adresu URL następnej przeglądanej strony);
adres IP i ciąg identyfikacyjny aplikacji użytkownika (która przeglądarka jest używana, jaka jest jej wersja i na jakim systemie operacyjnym).

Dane plików cookie. Pliki cookie mogą zbierać dane mieszczące się w definicji danych osobowych. Aby dowiedzieć się więcej na temat wykorzystania plików cookie, należy się zapoznać z naszą Polityką plików cookie.

Odbiorcy danych użytkownika

Są to nasi podwykonawcy, spółki powiązane i inne osoby prawne. Serwis i Usługi świadczone za jego pośrednictwem są utrzymywane i świadczone przez dużą liczbę osób, które mogą być zatrudnione przez Firmę lub jakąkolwiek spółkę z nią powiązaną, ich podwykonawców i inne agencje. Oznacza to, że możemy udostępniać im dane użytkownika. Należy pamiętać, że wszystkie przekazywane dane są chronione odpowiednimi umowami o przekazywaniu danych, które zobowiązują odbiorców do przetwarzania danych użytkownika zgodnie z niniejszą Polityką oraz przepisami o ochronie danych, którym podlega Firma. Zatrudniamy dostawców do świadczenia następujących usług:

hosting Serwisu i danych;
usługi marketingowe;
usługi IT i zapewnienie bezpieczeństwa;
dostarczenie oprogramowania do obsługi klienta;
usługi płatnicze;
usługi KYC (identyfikacja klienta), przeciwdziałanie oszustwom i praniu pieniędzy;
dostarczenie gier;
usługi audytorskie, prawne i w zakresie zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami.

Centrum/Centra przetwarzania danych zapewniające dostęp do Serwisu. Serwis i Usługi świadczone za jego pośrednictwem są hostowane na Serwerze będącym własnością strony trzeciej. Oznacza to, że możemy udostępniać im dane użytkownika. Należy pamiętać, że dane użytkownika są przechowywane wyłącznie w formie zaszyfrowanej, co uniemożliwia odszyfrowanie danych bez kluczy deszyfrujących.

Instytucje finansowe: banki, dostawcy usług płatniczych, operatorzy systemów lub bramek płatniczych i inne podobne podmioty. Transakcje użytkownika związane z Usługami świadczonymi za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane przez zewnętrzne instytucje finansowe. Oznacza to, że możemy udostępnić im dane użytkownika w celu przetworzenia jego transakcji i umożliwienia im wywiązania się z ich obowiązków prawnych i regulacyjnych.

Usługi kurierskie. W przypadku fizycznych wygranych lub nagród dane użytkownika są przekazywane firmie kurierskiej, która odpowiada za dostarczenie wygranych lub nagród.

Jednostki akredytujące, audytorzy. Kiedy Firma przechodzi niezależny audyt, dane dotyczące użytkownika mogą zostać przekazane audytorowi. Wszystkie takie jednostki lub audytorzy podlegają prawnemu obowiązkowi przetwarzania danych użytkownika zgodnie z niniejszą Polityką i obowiązującym prawem.

Usługi analityczne. Korzystamy z usług analizy danych w celu określenia cech i struktury naszych odbiorców, dostosowania naszych usług marketingowych i poprawy komfortu korzystania z Serwisu. Tego rodzaju usługi świadczone są za pomocą Google Analytics i Hotjar.

Google Analytics. Serwis korzysta z usługi analizy ruchu na stronach internetowych, Google Analytics. Usługi te obsługiwane są przez Google LLC z siedzibą pod adresem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics wykorzystuje wspomniane wcześniej pliki cookie. Informacje generowane przez pliki cookie na temat tego jak użytkownik korzysta z Serwisu są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i przechowywane w tym kraju. Dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics zapewnia odwiedzającym i użytkownikom możliwość zapobiegania gromadzeniu i wykorzystywaniu ich danych przez Google Analytics. Aby zainstalować dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics, należy kliknąć ten link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Cloudflare, Inc. Firma korzysta z usług świadczonych przez Cloudflare, Inc. z siedzibą pod adresem 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare zapewnia usługi optymalizacji sieci i bezpieczeństwa, z których Firma korzysta w celu ulepszania i zabezpieczania Serwisu, w tym ze zwrotnego serwera proxy i kompleksowej usługi w zakresie bezpieczeństwa. Cloudflare może gromadzić dane osób odwiedzających Serwis. Dodatkowo, ze względów bezpieczeństwa, Firma wykorzystuje plik cookie Cloudflare (więcej informacji można znaleźć w Polityce plików cookie). Aby dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu danych przez Cloudflare, kliknij ten link: https://www.cloudflare.com/privacypolicy.

Hotjar. Hotjar (miejsce rejestracji podmiotu prawnego: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) to usługa technologiczna, która pomaga nam lepiej zrozumieć sposób korzystania z naszego Serwisu przez użytkowników (np. ile czasu spędzają na poszczególnych stronach, jakie linki wybierają itp.), co pozwala nam utrzymywać i ulepszać nasz Serwis. Hotjar wykorzystuje pliki cookie i inne technologie w celu zbierania danych o zachowaniach naszych użytkowników i o ich urządzeniach [w szczególności adres IP urządzenia (zapisywany i przechowywany wyłącznie w formie zanonimizowanej), rozmiar ekranu urządzenia, typ urządzenia (unikatowe identyfikatory urządzenia), informacje o przeglądarce, lokalizacja geograficzna (tylko kraj), preferowany język używany do wyświetlania naszego Serwisu]. Hotjar przechowuje te dane w ramach anonimowego profilu użytkownika. Jeśli użytkownik chce zrezygnować z przetwarzania jego danych przez Hotjar, powinien odwiedzić stronę rezygnacji dostępną pod linkiem: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Okres przechowywania danych

Dane naszych użytkowników posiadających konto w Serwisie: 6 (sześć) lat od daty zamknięcia konta w Serwisie i rozwiązania umowy z nami.

Prawa użytkownika jako osoby, której dane dotyczą

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych, użytkownikowi przysługują prawa, z których może skorzystać poprzez: a) przesłanie wniosku do nas na adres naszej siedziby; b) wysłanie wniosku na nasz adres e-mail: [email protected]; c) poprzez interfejs Serwisu (w przypadku niektórych funkcji).

Należy pamiętać, że prawa te podlegają pewnym ograniczeniom:

Jeżeli nie mamy pewności co do tożsamości osoby żądającej informacji, przed ich udzieleniem zweryfikujemy tożsamość użytkownika lub osoby zwracającej się z wnioskiem o skorzystanie z jakiegokolwiek prawa.
Możemy ograniczyć którekolwiek z poniższych praw lub odmówić jego wykonania, jeśli ograniczenie lub odmowa wynika z prawa, któremu podlega Firma, lub jeśli możemy odrzucić wniosek użytkownika zgodnie z obowiązującym prawem. W takim przypadku wskażemy powód odmowy w odpowiedzi na wniosek.
Informacje zawarte w niniejszej sekcji stanowią opis praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), mają charakter wyłącznie informacyjny i nie wywołują skutków prawnych. Aby dowiedzieć się więcej na temat tych praw, należy się zapoznać z art. 15–22 RODO.

Prawa użytkownika:

Prawo do wycofania zgody. Jeżeli użytkownik wyraził wcześniej zgodę (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na przetwarzanie jego danych, ma prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Oznacza to, że od dnia wycofania zgody nie będziemy już przetwarzać danych osobowych, które jej wymagały. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie wcześniej wyrażonej zgody, przed jej wycofaniem.

Prawo do sprostowania. Użytkownik ma prawo żądać, abyśmy poprawili jego dane osobowe, które są nieprawidłowe.

Prawo dostępu. Użytkownik ma prawo uzyskać od nas potwierdzenie, że przetwarzamy dotyczące go dane osobowe, a jeżeli je przetwarzamy, otrzymać kopię przetwarzanych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych (lub prawo do bycia zapomnianym). Użytkownik ma prawo zażądać, abyśmy usunęli (zniszczyli) jego dane osobowe. Na żądanie użytkownika zostaną one usunięte. Prawo to ma zastosowanie, jeżeli:

dane osobowe użytkownika nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane;
cofnięto (udzieloną wcześniej) zgodę i nie ma innej podstawy prawnej do dalszego przetwarzania danych użytkownika;
nie musimy przechowywać danych osobowych użytkownika, aby zachować zgodność z obowiązującymi przepisami prawa;
dane są przetwarzane niezgodnie z prawem;
obowiązujące przepisy nie przewidują żadnych ograniczeń tego prawa;
w innych przypadkach, gdy usunięcie (zniszczenie) danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych. W szczególnej sytuacji użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, jeżeli przetwarzanie było niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Firmy lub strony trzeciej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Ponadto użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego (jeśli ma to zastosowanie).

Prawo dostępu. Użytkownik ma prawo uzyskać od nas potwierdzenie, że przetwarzamy dotyczące go dane osobowe, a jeżeli je przetwarzamy, otrzymać kopię przetwarzanych danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania. Użytkownik ma prawo żądać, abyśmy przetwarzali jego dane w ograniczonym zakresie w każdej z poniższych sytuacji:

kwestionuje prawidłowość danych osobowych na okres pozwalający Spółce sprawdzić prawidłowość danych osobowych;
przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystania;
nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
użytkownik wnosi sprzeciw wobec przetwarzania jego danych, korzystając z prawa sprzeciwu przed sprawdzeniem, czy nadrzędne są podstawy prawne użytkownika, czy Firmy.

Prawo do przeniesienia danych. Użytkownik ma prawo otrzymać od nas dane, jakie od niego zebraliśmy, w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, oraz ma prawo przesłać te dane innemu administratorowi (tj. innej firmie). Prawo to dotyczy wyłącznie przetwarzania danych:

które odbywa się w sposób zautomatyzowany;
które odbywa się w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. a lub art. 9 ust. 2 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust.1 lit. b, tj. przetwarzanie odbywało się zgodnie z umową pomiędzy użytkownikiem a nami.

Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Użytkownik zawsze możesz się z nami skontaktować, jeśli ma jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania jego danych, co obejmuje również możliwość złożenia skargi. W przypadku pytań lub wątpliwości należy się z nami skontaktować, wysyłając wiadomość na adres [email protected].

Jeżeli użytkownika nie zadowala odpowiedź, jakiej udzieliliśmy na jego wniosek, lub sposób, w jaki przetwarzamy jego dane osobowe, ma on prawo w każdej chwili wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie, w którym przebywa na stałe, pracuje lub w którym doszło do domniemanego naruszenia. Prosimy, aby najpierw podjąć próbę rozwiązania wszelkich problemów z nami (chociaż, jak wspomniano powyżej, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie skontaktować się z odpowiednim organem regulacyjnym).

Międzynarodowy transfer danych

Nasza firma prowadzi działalność na całym świecie, co oznacza, że dane użytkownika mogą być przekazywane do tzw. „krajów trzecich” w rozumieniu RODO. Stosujemy następujące procedury w ramach przekazywania danych osobowych do państw trzecich:

Przekazujemy dane osobowe do państwa trzeciego, jeśli Komisja Europejska uzna, że takie państwo trzecie zapewnia odpowiedni stopień ochrony. Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć na oficjalnej stronie Komisji Europejskiej.
Jeżeli korzystamy z usług dostawców, którzy nie zapewniają odpowiedniej ochrony, w razie potrzeby zapewnimy dodatkowe zabezpieczenia i gwarancje, w tym poprzez szczegółowe umowy zatwierdzone przez Komisję Europejską. Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć na oficjalnej stronie Komisji Europejskiej.

Użytkownik powinien się z nami skontaktować w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat konkretnego mechanizmu, jaki stosujemy przy przekazywaniu jego danych osobowych do krajów trzecich.

Przetwarzanie danych osobowych osób małoletnich

Serwis nie jest przeznaczony dla użytkowników poniżej 18 roku życia lub wieku wymaganego do uczestniczenia w grach hazardowych w miejscu zamieszkania (jurysdykcji) konkretnego użytkownika (dalej jako „pełnoletność”). Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i wykryjesz, że Twoje dziecko korzysta z naszego Serwisu, skontaktuj się z nami w dowolny dostępny sposób, a my podejmiemy odpowiednie działania.

Witryny stron trzecich

Niniejszy Serwis może zawierać odnośniki do witryn obsługiwanych przez strony trzecie. Na przykład odnośniki lub hiperłącza do witryn stron trzecich (dalej jako „witryny stron trzecich”). Korzystanie z tych odnośników lub hiperłączy odbywa się na własne ryzyko. Firma nie ponosi odpowiedzialności za zawartość tych witryn i nie jest odpowiedzialna za to, co może się wydarzyć w wyniku wizyty na witrynach stron trzecich. Firma zaleca zapoznanie się z „Polityką prywatności”, „Polityką przetwarzania danych” lub innym dokumentem dotyczącym prywatności w tych witrynach przed udostępnieniem im jakichkolwiek informacji na swój temat.

Zmiany niniejszej Polityki

Firma ma prawo zmienić niniejszą Politykę. W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek zmian Firma opublikuje zaktualizowaną Politykę przed jej wejściem w życie. Firma powiadomi zarejestrowanych użytkowników o zmianach w niniejszej Polityce poprzez wysłanie powiadomienia w wiadomości e-mail. Dalsze korzystanie z Serwisu stanowi potwierdzenie znajomości zmienionej Polityki i ej zrozumienie.

Wersje językowe niniejszej Polityki

Niniejsza Polityka została napisana w języku angielskim. Należy pamiętać, że dla wygody udostępniono tłumaczenia niniejszej Polityki na inne języki. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy różnymi wersjami językowymi niniejszej Polityki, wersja angielska będzie wiążąca.