Polityka prywatności

Data ostatnich zmian: 24.03.2025

WPROWADZENIE

Niniejsza Informacja o Prywatności określa nasze zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych podczas odwiedzania lub interakcji z https://voxcasino.com (dalej: „Usługa” lub „Strona”), jak również podczas kontaktowania się z administracją za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.

Cenimy Twoje zaufanie i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz innymi odpowiednimi przepisami. Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności danych osobowych przekazywanych nam przez Ciebie. Naszym celem jest przetwarzanie Twoich danych w sposób przejrzysty, zgodny z prawem i uczciwy, zawsze z poszanowaniem Twojego zaufania.

SPIS TREŚCI

• Definicje

• Informacje o nas

• Gromadzenie i wykorzystanie danych

• Cele i podstawy prawne

• Przetwarzanie zautomatyzowane i profilowanie

• Okres przechowywania

• Bezpieczeństwo

• Udostępnianie danych osobowych osobom trzecim

• Przekazywanie międzynarodowe

• Twoje prawa

• Prywatność dzieci

• Pliki cookies

• Linki do innych stron

• Zmiany w Informacji o Prywatności

DEFINICJE

Administrator danych – osoba fizyczna lub prawna, która decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych. Na potrzeby niniejszej Informacji o Prywatności, administratorem Twoich danych osobowych jesteśmy my.

Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) – państwa członkowskie Unii Europejskiej oraz trzy dodatkowe kraje: Islandia, Liechtenstein i Norwegia.

Podmiot danych – każda osoba fizyczna korzystająca z naszej Usługi i przekazująca nam dane osobowe.

INFORMACJE O NAS

Administratorem Twoich danych jest: Uniarise Limited, spółka zarejestrowana na Cyprze, z siedzibą przy Agias Zonis 25, Nicolaou Pentadromos Center, lokal/biuro 165, Limassol, Cypr, 3027; numer rejestracyjny: HE 387935.
Strona (https://voxcasino.com) należy do Udwin B.V. (numer licencji: 8048/JAZ2023-044), adres: Korporaalweg 10, Willemstad, Curacao, numer rejestracyjny: 147117, spółka partnerska Uniarise Limited.

Obie spółki określane są dalej jako: „Spółka”, „My”, „Nas”, „Nasza”.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

• E-mail działu obsługi klienta: [email protected]

• E-mail Zespołu Ochrony Danych: [email protected]

GROMADZENIE I WYKORZYSTANIE DANYCH

Możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu, informacje podane w trakcie komunikacji oraz historia komunikacji (w tym nagrania rozmów telefonicznych).

• Dane konta: data urodzenia, płeć, informacje o aktywowanych kuponach, nazwa użytkownika, konto Skype, dane dodatkowe. Odnotowujemy także informacje o przerwach w aktywności hazardowej lub trwałym zablokowaniu konta.

• Zgoda na newsletter: informacja, czy użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera.

• Dane poleceń: dane o użytkowniku polecającym lub afiliacie.

• Dane dotyczące zakładów: informacje o dokonanych zakładach, rozegranych grach, wygranych i przegranych.

• Dane weryfikacyjne:

• kopia/zdjęcie dokumentu tożsamości;

• zdjęcie instrumentu płatniczego lub dowód jego posiadania;

• zdjęcie użytkownika;

• zdjęcie użytkownika trzymającego dokument i kartę płatniczą;

• potwierdzenie adresu (np. rachunek za media, telefon stacjonarny);

• dowód źródła środków (w niektórych przypadkach);

• nagrania audio/wideo z weryfikacji (jeśli dotyczy);

• sprawdzanie użytkowników w rejestrach publicznych, bazach danych urzędników i innych źródłach.

• Dane płatnicze: historia wpłat i wypłat, ograniczone dane o płatnościach (np. ostatnie cztery cyfry karty, bank wystawca).

• Dane Programu Lojalnościowego: punkty, poziom, cashback i inne dane związane z uczestnictwem.

• Dane Bonusowe: dane o wykorzystaniu bonusów i saldzie bonusowym.

• Dane zbierane automatycznie:

• czas spędzony w Serwisie,

• kliknięcia w linki,

• adres IP i identyfikator aplikacji użytkownika (przeglądarka, system operacyjny).

• Dane z cookies: więcej informacji znajduje się w Polityce Plików Cookies.

CELE I PODSTAWY PRAWNE

Świadczenie naszych Usług
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu obsługi i zarządzania naszą Usługą.
Podstawa prawna: Niezbędne do wykonania umowy oraz nasz prawnie uzasadniony interes w dostarczaniu treści online naszym klientom i potencjalnym klientom w ramach naszej Usługi.

Utrzymanie naszego bezpieczeństwa
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa, w tym badania, wykrywania i zapobiegania podejrzanym działaniom oraz oszustwom.
Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes w promowaniu ogólnego bezpieczeństwa oraz ochronie naszych praw i praw innych osób.

Obsługa kontaktu i zapytań użytkowników
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, jeśli zwracasz się do nas o pomoc techniczną lub kontaktujesz się z nami w inny sposób.
Podstawa prawna: Niezbędne do wykonania umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes w realizacji Twoich zgłoszeń i komunikacji z Tobą.

Udoskonalanie Usługi i prowadzenie działań marketingowych
Zbieramy Twoje dane osobowe w celu promowania naszej Usługi, w szczególności informowania Cię o nowościach związanych z naszą działalnością oraz prowadzenia analiz rynkowych.
Podstawa prawna: Zgoda (jeśli wymagana zgodnie z obowiązującym prawem) oraz nasz prawnie uzasadniony interes (np. tworzenie promocji dopasowanych do Twoich zainteresowań).

PRZETWARZANIE ZAUTOMATYZOWANE I PROFILOWANIE

Nie stosujemy zautomatyzowanego przetwarzania ani profilowania, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

OKRES PRZECHOWYWANIA

Dane użytkowników posiadających konto na Stronie przechowujemy przez okres 6 (sześciu) lat od momentu zamknięcia konta i zakończenia umowy.

BEZPIECZEŃSTWO

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, kradzieżą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Dostęp do danych osobowych mają jedynie upoważnieni pracownicy, agenci, kontrahenci i podmioty trzecie posiadające uzasadnioną potrzebę biznesową. Podmioty te są zobowiązane do przetwarzania danych zgodnie z naszymi instrukcjami oraz objęte są klauzulami poufności i ochrony danych.

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH PODMIOTOM TRZECIM

W celu sprawnego prowadzenia i utrzymania Strony oraz Usług, możemy udostępniać dane osobowe naszym podwykonawcom, spółkom powiązanym oraz innym podmiotom wspierającym świadczenie usług.
Mogą to być m.in.: pracownicy, kontrahenci i dostawcy usług zewnętrznych. Wszystkie transfery danych są chronione odpowiednimi umowami, gwarantującymi zgodność z niniejszą Informacją oraz przepisami o ochronie danych osobowych.

Kategorie podmiotów trzecich:

• hosting i przechowywanie danych;

• usługi marketingowe i reklamowe;

• IT i bezpieczeństwo;

• obsługa klienta;

• przetwarzanie płatności;

• usługi KYC, antyfraudowe i AML;

• dostawcy oprogramowania do gier;

• audyt, zgodność prawna i regulacyjna.

Hosting i centra danych
Nasza Strona i Usługi są hostowane na serwerach podmiotów trzecich. Wszystkie dane są szyfrowane – dostęp do nich jest możliwy wyłącznie z użyciem kluczy deszyfrujących.

Instytucje finansowe
W celu przetwarzania płatności współpracujemy z bankami, dostawcami usług płatniczych i innymi instytucjami finansowymi. Dane są udostępniane w celu realizacji transakcji oraz spełnienia wymogów prawnych (np. zapobieganie oszustwom i AML).

Firmy kurierskie
W przypadku nagrody rzeczowej dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane firmie kurierskiej. Przekazujemy tylko dane niezbędne do realizacji dostawy.

Podmioty akredytujące, audytorzy
Podczas audytów i oceny zgodności możemy udostępniać dane podmiotom audytującym lub regulacyjnym – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów kontroli.

Analiza danych
Korzystamy z usług analitycznych (Google Analytics, Hotjar) w celu poprawy UX i działań marketingowych.

• Google Analytics – dostarczany przez Google LLC, wykorzystuje cookies; dane są przesyłane do serwerów Google w USA. Aby zrezygnować: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
  

• Cloudflare – świadczy usługi zabezpieczeń i optymalizacji Strony. Polityka prywatności: https://www.cloudflare.com/privacypolicy

• Hotjar – narzędzie analityczne z siedzibą na Malcie. Pozwala analizować zachowania użytkowników. Aby zrezygnować: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

PRZEKAZYWANIE MIĘDZYNARODOWE

Możemy globalnie przechowywać, uzyskiwać dostęp i przekazywać dane osobowe. Oceniając transfery międzynarodowe, wdrażamy odpowiednie środki zabezpieczające dane, zgodnie z zasadami niniejszej Informacji.

Decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony
Jeśli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewniamy, że kraj odbiorcy uzyskał decyzję Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony. Więcej informacji można znaleźć tutaj.

Odpowiednie zabezpieczenia
Jeżeli dane trafiają do krajów bez decyzji o odpowiednim poziomie ochrony, stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne prawnie uznane mechanizmy transferu. Więcej informacji na temat standardowych klauzul znajduje się tutaj.

TWOJE PRAWA

W określonych sytuacjach przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz poprosić nas o kopie swoich danych osobowych;

• Prawo do sprostowania – masz prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych;

• Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia swoich danych;

• Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych;

• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych;

• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;

• Prawo do złożenia skargi – jeśli uważasz, że naruszyliśmy przepisy dotyczące ochrony danych, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]
Nie pobieramy opłat za korzystanie z Twoich praw. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca.

PRYWATNOŚĆ DZIECI

Nasza Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i dowiesz się, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe – prosimy o kontakt. Po weryfikacji podejmiemy odpowiednie działania w celu ich usunięcia, zgodnie z obowiązującym prawem.

COOKIES

Używamy plików cookies oraz podobnych technologii śledzących (beacony, tagi, skrypty) w celu poprawy doświadczenia użytkownika, analizy wydajności Strony oraz ulepszania Usług.

Cookies to małe pliki danych wysyłane do Twojej przeglądarki i przechowywane na urządzeniu. Dzięki nim rozumiemy, jak użytkownicy korzystają z Serwisu, optymalizujemy jego działanie i dostarczamy spersonalizowane treści.

Rodzaje plików cookies, które możemy stosować:

Pliki cookie niezbędne

Te pliki cookie są niezbędne, aby umożliwić użytkownikom poruszanie się po naszej Stronie i korzystanie z jej funkcji.

Podstawa prawna: Niezbędne do wykonania umowy.

Pliki cookie funkcjonalne

Te pliki cookie umożliwiają Stronie oferowanie rozszerzonej funkcjonalności i personalizacji. Mogą być ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców usług, których usługi zostały zintegrowane z naszą Stroną. Jeśli nie wyrazisz zgody na te pliki, niektóre lub wszystkie funkcje mogą nie działać poprawnie.

Podstawa prawna: Zgoda (jeśli wymagana przez obowiązujące prawo).

Pliki cookie marketingowe

Te pliki cookie są używane do dostarczania treści bardziej dopasowanych do Ciebie i Twoich zainteresowań. Mogą służyć do wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz pomagają mierzyć skuteczność kampanii reklamowych.

Podstawa prawna: Zgoda (jeśli wymagana przez obowiązujące prawo).

Pliki cookie wydajnościowe

Te pliki cookie zapewniają funkcjonalność Strony i pomagają nam świadczyć nasze Usługi.

Podstawa prawna: Zgoda (jeśli wymagana przez obowiązujące prawo).

Jak zarządzać plikami cookies:

• Informacje ogólne o cookies

• Jak zarządzać cookies w Mozilla Firefox

• Jak zarządzać cookies w Google Chrome

• Jak zarządzać cookies w Safari

• Jak zarządzać cookies w Microsoft Edge

LINKI DO INNYCH STRON

Nasza Usługa może zawierać linki do stron zewnętrznych, które nie są przez nas kontrolowane. Kliknięcie takiego linku przenosi Cię na inną stronę, za której politykę prywatności, treść ani działania nie ponosimy odpowiedzialności.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny.

ZMIANY W INFORMACJI O PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Informacji. W przypadku zmiany, zaktualizujemy datę publikacji powyżej i opublikujemy nową wersję na Stronie. Zalecamy, by przed każdą wizytą zapoznać się z treścią Informacji, aby być na bieżąco z naszymi praktykami.

WERSJE JĘZYKOWE

Niniejsza Informacja została sporządzona w języku angielskim. Tłumaczenia na inne języki są dostępne wyłącznie w celach informacyjnych. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi, wersja angielska ma charakter nadrzędny.